Marketing B2B y gestión de exclusiones

Validación y responsabilidad de campañas

Antes de una campaña, documente países, fuentes, canales, cargos relevantes, remitente responsable, consentimiento o exención e instrucciones del cliente o responsable. Conserve pruebas y revise oposiciones existentes. Datos públicos, listas compradas, correos profesionales o el carácter B2B no autorizan universalmente el envío. El sitio no envía campañas; la automatización propuesta no está activa.

Canadá — CASL

Los mensajes electrónicos comerciales requieren consentimiento válido o exclusión o exención aplicable, identificación del remitente y baja accesible cuando corresponda.

El consentimiento implícito es condicional, puede caducar y debe probarse. Una dirección publicada no basta: evalúe la publicación, ausencia de prohibición de contacto y relevancia para el cargo. La exención entre organizaciones depende, entre otros factores, de la relación y finalidad. Solicitar consentimiento expreso puede ser también un mensaje regulado. Aplique la baja en el plazo legal, como máximo en 10 días hábiles cuando CASL lo exige.

Estados Unidos — correo

CAN-SPAM también cubre correo comercial B2B.

Utilice datos de remitente y enrutamiento correctos, asuntos veraces, identificación publicitaria exigida, dirección postal válida y una baja clara. Mantenga el mecanismo disponible durante el plazo requerido, normalmente al menos 30 días tras el envío, y atienda solicitudes en 10 días hábiles. No exija pago ni información innecesaria. La empresa promocionada y el proveedor pueden ser responsables. La dirección confirmó Missouri City como domicilio registrado; manténgalo válido en los mensajes.

Reino Unido y UE/EEE

En el Reino Unido, distinga suscriptores corporativos e individuales, incluidos autónomos y ciertas sociedades.

El correo corporativo puede no requerir consentimiento PECR, pero debe revisarse el tratamiento de contactos identificados, transparencia, oposición e identificación del remitente. El marketing individual suele exigir consentimiento o un soft opt-in válido. En la UE, las reglas dependen de la aplicación nacional de ePrivacy; no copie las reglas británicas a todos los países. Una base RGPD no sustituye el consentimiento exigido por el canal.

Llamadas, mensajes y otros canales

Llamadas, comunicaciones automáticas o pregrabadas, SMS, mensajería y plataformas exigen revisión por país y canal, incluidas listas de no llamada, TCPA/FCC cuando corresponda, condiciones de plataformas y consentimiento de grabación. El permiso de correo no autoriza otros canales. Esta política no autoriza llamadas automáticas, SMS ni grabación.

Exclusiones y proveedores

Detenga seguimientos tras oposición, baja, rebote que exija exclusión u otra restricción. Conserve solo la información mínima necesaria, restrinja accesos y sincronice listas relevantes de clientes y proveedores sin exponer datos ajenos. No elimine exclusiones de forma que reactive marketing no deseado. Revise la lista actual en cada envío, evite duplicados y exija a proveedores respetar oposiciones. Puede comunicar preferencias mediante el formulario HQL.